Pirkimo taisyklės

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja UAB „By Don“
(juridinio asmens kodas 307282007, buveinė – Baltikalnio g. 9, Klaipėda, įmonės
duomenys saugomi Lietuvos Respublikos Juridinių asmenų registre, toliau – Pardavėjas) ir
asmens, kuris naudojasi internetine svetaine www.by-don.lt, ketina įsigyti ar įsigyja
prekes (toliau – Pirkėjas), tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę prekių pirkimo
Elektroninėje parduotuvėje metu.

SĄVOKOS

1.1. Pardavėjas – UAB „By Don”, buveinės adresas Baltikalnio g. 9, Klaipėda, juridinio
asmens kodas 307282007. Pardavėjo kontaktinė informacija pateikiama skiltyje „Kontaktai“.

1.2. Elektroninė parduotuvė – elektroninė parduotuvė, esanti tinklalapyje adresu www.by-
don.lt.

1.3. Pirkėjas – asmuo, užsisakantis arba įsigyjantis prekių Elektroninėje parduotuvėje.

1.4. Darbo diena – kalendorinė diena nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines
šventes ir poilsio dienas, nustatytas Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

1.5. Asmens duomenys – Pirkėjo duomenys, nurodyti Privatumo politikoje.

1.6. Privatumo politika – Pardavėjo patvirtintas dokumentas, kuriame numatytos
pagrindinės nuostatos dėl Asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir laikymo ir kitų
su tuo susijusių aspektų, naudojantis šia elektronine parduotuve.

1.7. Taisyklės – šios pirkimo taisyklės, kuriose aprašomos nuostatos, susijusios su prekių
įsigijimu Elektroninėje parduotuvėje.

1.8. Paskyra – Pirkėjo registravimosi Elektroninėje parduotuvėje rezultatas, dėl kurio
sukuriama sąskaita, kurioje saugomi jo pateikti asmens duomenys ir duomenys apie
užsakymus Elektroninėje parduotuvėje.

BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Taisyklės yra teisinis dokumentas, apibrėžiantis Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises bei
pareigas. Taisyklėse numatytos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės ir pareigos, kitos pirkimo –
pardavimo sutarties sąlygos ir su pirkimu Elektroninėje parduotuvėje susijusios nuostatos.
2.2. Pirkti Elektroninėje parduotuvėje turi teisę:

• veiksnūs fiziniai asmenys, t. y. 18 metų sulaukę asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas
  teismo tvarka;
•  nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintys tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus
  tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
• juridiniai asmenys;
• visų prieš tai nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

2.3. Pateikdamas užsakymą šioje Elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas patvirtina, kad jis turi
teisę pirkti prekes Elektroninėje parduotuvėje.

2.4. Registracijos metu Pirkėjui išsiunčiamas patvirtinimo laiškas el. paštu, siekiant įsitikinti,
kad pateikti duomenys yra tikslūs.

2.5. Elektroninėje parduotuvėje pirkimo – pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to
momento, kai Pirkėjas, susipažinęs su Taisyklėmis, pateikia užsakymą ir už jį apmoka.
Užsakymas pradedamas vykdyti po pinigų įskaitymo Pardavėjo banko sąskaitoje momento. 

2.6. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra besąlygiškai atleidžiamas nuo
bet kokios atsakomybės, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis, nors
jam tokia galimybė buvo suteikta.

PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių ir Elektroninės
parduotuvės nustatyta tvarka.

3.2. Pirkėjas visiškai atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Elektronine parduotuve.

3.3. Pirkėjas, naudodamasis Elektroninės parduotuvės paslaugomis, įsipareigoja laikytis šių
Taisyklių bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

3.4. Teisė atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties
Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties.
Gaminys turi būti nepažeistas ir su nepažeista etikete, kitaip pasiliekame teisę nepriimti
grąžinimo. Nurodykite grąžinimo priežastį ir užsakymo numėrį. Apie sprendimą Pirkėjas
privalo informuoti el. paštu arba telefonu, nurodytais skiltyje „Kontaktai“.
Pardavėjas grąžina Pirkėjui visą sumokėtą sumą, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas
(išskyrus atvejus, kai Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą).
Prekių grąžinimas Pirkėjui yra nemokamas.
Lėšos grąžinamos tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas apmokėjimas.
Pardavėjas gali sustabdyti pinigų grąžinimą, kol gaus prekę ar įrodymą, kad ji išsiųsta.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudota daugiau nei būtina
savybėms patikrinti.

3.5. Prekių grąžinimo pagal Taisyklių 3.4. punktą sąlygos

Pirkėjas gali pasinaudoti teise, numatyta Taisyklių 3.4 punkte, tik jei tenkinamos visos šios
sąlygos:

• prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepakitusi jos išvaizda;
• prekė nebuvo dėvėta, išlaikytos jos vartojamosios savybės;
• ant prekės yra visos pirkimo metu buvusios nepažeistos ir nenukirptos etiketės (vidinės išorinės), apsauginės plėvelės ar kiti priedai. Jei etiketės nuėmimas buvo būtinas prekei apžiūrėti, Pardavėjas gali atsisakyti priimti tokią prekę, jeigu įrodo, kad dėl to patiria papildomų išlaidų (naujų etikečių gamyba, patvirtinimo procedūros) arba jei etiketės pašalinimas negali būti atstatytas ir prekė praranda savo originalumą. Tai netaikoma, jei prekės būklės pablogėjimas atsirado tik dėl būtino patikrinimo, kaip numatyta Direktyvoje 2011/83/ES.

3.6. Prekės dydžio keitimas
Jei Pirkėjo įsigyta prekė netinkamo dydžio, Pirkėjas gali grąžinti įsigytą prekę ir užsakyti
tinkamo dydžio prekę.

3.7. Teisė grąžinti nekokybišką prekę
Pirkėjas, pastebėjęs įsigytos prekės trūkumą, turi teisę kreiptis ne vėliau kaip per 2 mėnesius
nuo trūkumų nustatymo. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi susisiekti su
Pardavėju el. paštu, nurodytu skiltyje „Kontaktai“, ir pateikti šią informaciją: vardą ir
pavardę; prekės grąžinimo priežastį; užsakymo numerį arba sąskaitos numerį; kontaktinius
duomenis (telefono numerį arba el. pašto adresą); banko sąskaitos numerį (IBAN), jeigu
pagal Pirkėjo reikalavimą turi būti grąžinami pinigai į banko sąskaitą; pasirinktą reikalavimą:
–     pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą);
–     pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
–     sumažinti prekės kainą;
–     sugrąžinti sumokėtą sumą.
Prekė laikoma kokybiška, jeigu (i) ji atitinka aprašymą ir savybes, nurodytas Elektroninėje
parduotuvėje (ii) ji yra tinkama įprastiniam naudojimui kaip ir kitos tai pačiai rūšiai
priskiriamos prekės (iii) prekės kokybė ir savybės yra tokios, kokių galima tikėtis iš kitos tai
pačiai rūšiai priskiriamos prekės.
Grąžinta prekė tikrinama, o sprendimas dėl Pirkėjo reikalavimo pateikiamas el. paštu. Pinigai
arba pakeista prekė grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo arba įrodymo,
kad ji išsiųsta. Jei grąžinamas mokėjimas, kompensuojamos ir pristatymo bei grąžinimo
išlaidos. Lėšos grąžinamos tokiu pačiu būdu, kokiu buvo atliktas apmokėjimas.

3.8. Grąžinimo būdai
Pirkėjui grąžinant prekes tuo pačiu būdu, kaip gauta siunta, grąžinimas yra nemokamas.
Kitais atvejais taikomos skiltyje „Pristatymas ir grąžinimas“ pateiktos sąlygos.

3.9. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta
tvarka. Jei Pirkėjas be svarbios priežasties atsisako priimti pristatytas prekes, jis privalo
padengti jų grąžinimo išlaidas. Pirkėjas taip pat atsako už papildomas kurjerio išlaidas,
patirtas dėl prekių nepriėmimo sutartu laiku.

3.10. Pirkėjas įsipareigoja saugoti savo prisijungimo prie Paskyros duomenis ir jų neatskleisti
tretiesiems asmenims. Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo prisijungimo duomenimis,
laikomi Pirkėjo atliktais. Praradęs prisijungimo duomenis, Pirkėjas privalo nedelsdamas
informuoti Pardavėją.

3.11. Pirkėjas atsako už tai, kad jo pateikti duomenys Elektroninėje parduotuvėje būtų
tikslūs, teisingi ir išsamūs. Pasikeitus duomenims, Pirkėjas privalo juos atnaujinti. Pardavėjas
neatsako už žalą, patirtą dėl neteisingų ar nepakoreguotų duomenų. Pirkėjas, pateikęs
trečiųjų asmenų duomenis, atsako už jų naudojimo teisėtumą.

3.12. Kilus problemų dėl Elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės, Pirkėjas gali kreiptis
elektroninio pašto adresu arba telefonu, nurodytais Elektroninės parduotuvės skiltyje
„Kontaktai“. Taip pat Pirkėjas turi galimybę pateikti prašymą/skundą Valstybinei vartotojų
teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštu p. tarnyba@vvtat.lt, tel.
852626751, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse) ar
užpildyti prašymo formą Elektroninio ginčų sprendimo platformoje
adresu ec.europa.eur/odr/.

PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis Elektroninės parduotuvės
paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės ir kitos Elektroninėje
parduotuvėje skelbiamos sąlygos.

4.2. Jeigu Pirkėjas sumoka už prekes, tačiau su juo nepavyksta susisiekti per nurodytą
terminą pagal pasirinktą pristatymo būdą, Pirkėjo užsakymas yra atšaukiamas ir grąžinamas
atgal Pardavėjui.

4.3. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo
būdu, Taisyklėse numatytomis sąlygomis.

4.4. Pardavėjas turi teisę bet kada pašalinti prekę iš Elektroninės parduotuvės ar pakeisti
pateiktą informaciją. Nors dedamos pastangos įvykdyti visus užsakymus, išimtiniais atvejais
Pardavėjas gali jų atsisakyti net po užsakymo patvirtinimo (pvz., paaiškėjus, kad prekė yra
nekokybiška).

4.5. Pirkėjui nusprendus atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir apie tai informavus
Pardavėją Taisyklių 3 skyriuje numatyta tvarka, Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtą sumą
Taisyklių 3 skyriuje numatyta tvarka.

4.6. Jeigu Pirkėjas Elektronine parduotuve naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, savo
veiksmais ar neveikimu kelia grėsmę ar daro žalą Pardavėjui, kitiems Pirkėjams artretiesiems asmenims, Elektroninės parduotuvės stabilumui ar saugumui ar kitaip pažeidžia
Lietuvos Respublikos teisės aktus, Pardavėjas turi teisę neįspėjęs apriboti Pirkėjo
naudojimąsi Elektronine parduotuve arba panaikinti Pirkėjo Paskyrą.

4.7. Jeigu Elektroninėje parduotuvėje yra nuorodų į kitas svetaines ir trečiųjų šalių
informaciją, minėtos nuorodos pateikiamos tik informaciniais tikslais ir Pardavėjas
nekontroliuoja šių svetainių, nesvarbu koks būtų jų turinys ar informacija. Todėl Pardavėjas
neprisiima jokios atsakomybės už bet kokius nuostolius ar žalą, kylančią dėl jų naudojimo.

UŽSAKYMAS

5.1. Užsakymo pateikimo metu Elektroninėje parduotuvėje nurodyta prekės kaina yra
galutinė ir taikoma tiek Pirkėjui, tiek Pardavėjui. Vėlesni galimi kainų pakeitimai neturi įtakos
jau patvirtintiems užsakymams. Kainos nurodomos eurais, su PVM, tačiau be pristatymo
išlaidų, kurios apibrėžtos šiose Taisyklėse.

5.2. Užsisakyti ir įsigyti prekes Elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas gali vienu iš šių būdų: neregistruodamas Paskyros Elektroninėje parduotuvėje. Tokiu atveju Pirkėjas privalo
nurodyti savo vardą, pavardę, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, informaciją apie
pristatymo adresą.

5.3. Užsakymo patvirtinimas Pirkėjui bus pateiktas Pirkėjo elektroninio pašto adresu,
nurodytu užsakymo patvirtinimo momentu.užsiregistruodamas Elektroninėje parduotuvėje ir sukurdamas Paskyrą, registracijos metunurodydamas duomenis, kuriuos nurodyti yra privaloma. Prie savo Paskyros Pirkėjas galite prisijungti įvedęs registracijos metu nurodytą elektroninio pašto adresą ir Pirkėjo sugalvotą slaptažodį;

KAINA IR APMOKĖJIMAS UŽ PREKES

6.1. Už prekes atsiskaitoma mokėjimo kortele (Visa ar Mastercard), atliekant tiesioginį pavedimą ar
elektronine bankininkyste, bei Apple Pay, Google Pay.

6.2. Apmokėjimas turi būti atliktas iškart po užsakymo pateikimo. Tik Pirkėjui apmokėjus už
užsakymą bus formuojamas prekių užsakymas. 

6.3. Gavus Pirkėjo užsakymą, bus atliekamas Pirkėjo kortelės autorizavimas tam, kad būtų
įsitikinta, jog mokėjimo kortelėje yra pakankamai lėšų atlikti mokėjimo operacijai.

6.4. Paspausdamas mygtuką „Mokėti“ užsakymo tvirtinimo metu Pirkėjas patvirtina, kad
mokėjimo kortelė yra jo.

6.5. Mokėjimo kortelės yra patikrinamos ir autorizuojamos mokėjimo kortelę išdavusio
subjekto, tačiau, jei jis neautorizuoja mokėjimo, Pardavėjas nėra atsakingas už bet kokį
vėlavimą ar nepavykusį pristatymą.

6.6. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas pateiks sąskaitą elektronine forma.

PREKIŲ PRISTATYMAS IR ATSIĖMIMAS

7.1. Pirkėjas, įsigydamas prekes Elektroninėje parduotuvėje, pasirenka prekių pristatymo
būdą ir pateikia tikslų prekių pristatymo adresą.

7.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Jeigu jis prekių pats priimti negali, o prekės
pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi
teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

7.3. Prekės pristatomos tik Lietuvos teritorijoje.

7.4. Pristatymo būdai ir kaina:

Kainos gali keistis atsižvelgiant į tuo metu galiojančius partnerių pasiūlymus. Pristatymo
mokestis taikomas vienam užsakymui. * Pristatymas į Kuršių Neriją naudojantis kurjerio
paslaugomis – 19,00 EUR, į siuntų terminalą – nemokamai, jeigu užsakymo suma viršija
89,00 Eur, kitais atvejais – 1,99 Eur.
Tiksli prekių pristatymo mokesčio suma Pirkėjui nurodoma Elektroninėje parduotuvėje, prieš
patvirtinant užsakymą. Po užsakymo patvirtinimo prekių pristatymo mokesčio dydis nebus
keičiamas.

7.5. Prekių pristatymo terminas – iki 7 d.d. Jis preliminarus ir gali būti keičiamas.

7.6. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu
prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo
Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

7.7. Atsiėmęs prekes siuntų savitarnos terminaluose ar kitu būdu gavęs prekes, Pirkėjas
privalo patikrinti siuntos būklę (ar nėra pažeista išorinė pakuotė), taip pat ar prekė yra
kokybiška bei nepažeista. Pastebėjęs bet kokius siuntos išorinės pakuotės ar prekės
pažeidimus ar trūkumus (siuntos išorinė pakuotė ar prekė suglamžyta, šlapia ar kitaip
išoriškai pažeista) ir kito pobūdžio neatitikimus Pirkėjas privalo apie tai nedelsiant
informuoti Pardavėją.

7.8. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos Elektroninėje parduotuvėje, prie
kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Elektroninėje parduotuvėje pateikti prekių atvaizdai
yra iliustracinio pobūdžio. Pardavėjas deda visas pastangas, kad prekių spalvos būtų
atvaizduotos kuo tiksliau, tačiau Pardavėjas negali garantuoti, kad Pirkėjo įrenginio ekranas
tiksliai atspindės prekių spalvas, todėl Pirkėjas turėtų įvertinti tai, kad prekės gali nežymiai
skirtis nuo pateiktų jų atvaizdų.

 7.9. Užsakytas prekes būtina atsiimti per laikotarpį, numatytą Elektroninės parduotuvės
„D.U.K.“ skiltyje. Prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, užsakymas atšaukiamas.

per LP Express siuntų savitarnos terminalus: nemokamai, jeigu užsakymo suma viršija
XX Eur, kitu atveju – 1,99 Eur*.

per kurjerį: nemokamai, jeigu užsakymo suma viršija XX Eur, kitu atveju – 2,99 Eur*.

ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Pirkėjo pateikti asmens duomenys tvarkomi Elektroninės parduotuvės skiltyje „Privatumo
politika” nurodyta tvarka ir sąlygomis.

BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

9.1. Šios Taisyklės atnaujintos 2025 m. rugsėjo 1 dieną.

9.2. Pardavėjas turi teisę keisti ar papildyti Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo
Elektroninėje parduotuvėje ir taikomi tik po pakeitimų sudarytiems užsakymams.
Naudodamasis Parduotuve po pakeitimų paskelbimo, Pirkėjas laikomas su jais sutikusiu.

9.3. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti
negalima dėl nenumatytų ir šalių valios nepriklausančių aplinkybių, kurios numatytos
Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1996 m. liepos 15 d. nutarimu Nr. 840 patvirtintose
Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms
taisyklėse ir kituose Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

9.4. Visos autorinės teisės ir kitos intelektinės nuosavybės teisės į Elektroninės parduotuvės
tekstinį ar grafinį turinį priklauso Pardavėjui arba trečiajam turinį teikiančiam asmeniui.
Draudžiama be raštiško Pardavėjo sutikimo naudoti ar platinti Elektroninės parduotuvės
turinį.

9.5. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ir yra besąlygiškai atleidžiamas nuo atsakomybės,
jeigu Pirkėjas išsamiai nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors jam tokia galimybė buvo
suteikta.

9.6. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi
nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti,
ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

9.7. Šia Elektronine parduotuve besinaudojantys asmenys sutinka, kad didžioji dalis
bendravimo su Pardavėju vyks elektroniniu būdu. Pardavėjas su Pirkėju susisieks
elektroniniu paštu arba pateiks informaciją pranešdamas ją Elektroninėje parduotuvėje.
Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia elektroniniu paštu arba pateikia susisiekdamas
telefono numeriu, nurodytais Elektroninės parduotuvės skiltyje „Kontaktai“.